Juridisch

ACCOUNT
VERWIJDEREN.

Hoe je je Hashe-account en alle gegevens permanent verwijdert.

Je kunt je Hashe-account op elk moment verwijderen, rechtstreeks vanuit de app. De verwijdering is direct, volledig en onomkeerbaar.

Je account verwijderen vanuit de app

Volg deze stappen:

  1. Open Hashe
  2. Ga naar Instellingen
  3. Scroll naar beneden naar Gevarenzone
  4. Tik op Account verwijderen
  5. Bevestig je keuze

Wat wordt verwijderd

  • Je Hashe ID en alle bijbehorende servergegevens
  • Je publieke encryptiesleutels
  • Alle berichten in transit op de server (nog niet afgeleverd)
  • Je push-notificatie token
  • Alle lokale gegevens op je apparaat (berichten, contacten, notities, sleutels)

Wat we niet kunnen verwijderen

  • Berichten die al zijn afgeleverd en ontsleuteld op het apparaat van je contact (die staan alleen op hun telefoon)

Belangrijk om te weten

  • De verwijdering is permanent en onomkeerbaar
  • Er is geen manier om je account te herstellen na verwijdering
  • Je kunt een nieuw account aanmaken door Hashe opnieuw te installeren, maar je krijgt een nieuwe Hashe ID

Verwijdering aanvragen via e-mail

Als je geen toegang meer hebt tot de app, kun je de verwijdering van je account aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected] met je Hashe ID.

Vashe Modus

Naast accountverwijdering biedt Hashe ook de Vashe Modus: een tweede PIN-code die de app normaal opent maar stilletjes al je gegevens op de achtergrond wist. Meer informatie op onze beveiligingspagina.