JAK MOŻEMY
CI POMÓC?
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania o Hashe.
Bezpieczeństwo, wiadomości, konto, prywatność.
Pierwsze kroki
Jak założyć konto w Hashe?
Rejestracja nie jest potrzebna. Przy pierwszym uruchomieniu Hashe automatycznie tworzy anonimowe konto z unikalnym identyfikatorem w formacie XXX-XXX-XXX. Bez e-maila, bez numeru telefonu, bez imienia. Możesz zacząć rozmawiać w mniej niż 30 sekund.
Czym jest ID Hashe?
To Twoja tożsamość w Hashe — unikalny kod w formacie 3 cyfry – 3 cyfry – 3 litery (np. 472-891-KMF). Nie jest powiązany z żadnymi danymi osobowymi. To jedyne, czego Twoje kontakty potrzebują, aby Cię dodać.
Jak dodać kontakt?
Hashe nigdy nie importuje Twojej książki adresowej. Dwie opcje:
Osobiście: zeskanuj kod QR kontaktu bezpośrednio w aplikacji.
Zdalnie: wygeneruj tymczasowy kod (ważny 5 minut) i udostępnij go. Twój kontakt wprowadza go w Hashe, aby wysłać Ci prośbę.
To gwarantuje, że nikt nie może się z Tobą skontaktować bez Twojej zgody.
Jak działa wymiana kontaktów?
Wymiana odbywa się w 4 krokach:
1. Generujesz tymczasowy kod ze swojego profilu.
2. Udostępniasz go kontaktowi (przez inny kanał).
3. Wprowadza kod w Hashe i wysyła prośbę o kontakt.
4. Akceptujesz prośbę — między Wami zostaje nawiązana zaszyfrowana sesja Signal Protocol.
Czy Hashe jest darmowy?
Tak, całkowicie. Bez reklam, bez subskrypcji, bez zakupów w aplikacji. Hashe jest finansowany z darowizn społeczności. Możesz wesprzeć projekt, jeśli chcesz.
Na jakich platformach dostępny jest Hashe?
Hashe jest dostępny na iOS (App Store) i Android (Google Play). Na jedno konto może być aktywne tylko jedno urządzenie — to świadoma decyzja bezpieczeństwa.
Wiadomości
Jak wysłać wiadomość?
Wybierz kontakt z listy, wpisz wiadomość i naciśnij wyślij. Każda wiadomość jest automatycznie szyfrowana end-to-end za pomocą Protokołu Signal. Żadne dodatkowe kroki nie są wymagane.
Czym są wiadomości efemeryczne?
Każda wiadomość wysłana w Hashe ma ograniczoną żywotność. Po przeczytaniu timer startuje i wiadomość autodestrukcja następuje po wybranym przez Ciebie czasie (od 1 minuty do 3 dni). Po stronie serwera wiadomości są usuwane zaraz po potwierdzeniu dostarczenia lub po maksymalnie 24 godzinach.
Jak ustawić czas wygaśnięcia wiadomości?
Możesz ustawić domyślny czas w Ustawienia > Wiadomości efemeryczne. Możesz też dostosować go per kontakt bezpośrednio z konwersacji. Czas trwa od 1 minuty do 3 dni.
Czy mogę wysyłać zdjęcia, filmy i pliki?
Tak. Wszystkie media są szyfrowane przed wysłaniem i usuwane z serwera po pobraniu przez odbiorcę (maks. 24h retencji). Możesz wysyłać obrazy, filmy, PDF-y, dokumenty i każdy typ pliku.
Czym jest tryb «zobacz raz»?
Tryb «zobacz raz» pozwala wysłać zdjęcie lub film, który znika po jednorazowym obejrzeniu. Odbiorca nie może go ponownie obejrzeć, zapisać ani przesłać dalej.
Jak działają wiadomości głosowe?
Dwa tryby dostępne:
Przytrzymanie: przytrzymaj przycisk mikrofonu, aby nagrywać, puść, aby wysłać. Przesuń w lewo, aby anulować.
Szybkie dotknięcie: krótkie dotknięcie otwiera pełny rejestrator z pauzą, podglądem i paskiem postępu przed wysłaniem.
Wszystkie wiadomości głosowe są szyfrowane end-to-end, tak jak wiadomości tekstowe.
Czy mogę usunąć wysłaną wiadomość?
Tak. Przytrzymaj wiadomość, a następnie wybierz «Usuń dla wszystkich», aby usunąć ją z konwersacji kontaktu, lub «Usuń dla mnie», aby usunąć ją tylko z Twojego urządzenia.
Co oznaczają wskaźniki statusu wiadomości?
Statusy wskazują postęp Twojej wiadomości:
Wysyłanie → wiadomość jest przesyłana.
Wysłano → serwer odebrał zaszyfrowaną wiadomość.
Dostarczono → wiadomość została dostarczona na urządzenie odbiorcy.
Przeczytano → odbiorca otworzył wiadomość.
Potwierdzenia odczytu można wyłączyć w ustawieniach.
Połączenia
Jak wykonać połączenie audio lub wideo?
W konwersacji z kontaktem dotknij ikony telefonu dla połączenia audio lub ikony kamery dla połączenia wideo. Połączenie jest szyfrowane end-to-end od momentu nawiązania.
Czy połączenia są szyfrowane?
Tak. Połączenia używają szyfrowania end-to-end przez Signal Protocol połączony z WebRTC. Architektura jest peer-to-peer: serwer ułatwia połączenie, ale nie może widzieć, słyszeć ani nagrywać Twoich połączeń.
Jakie kontrole są dostępne podczas połączenia?
Podczas połączenia możesz:
• Wyciszyć/włączyć mikrofon
• Włączyć/wyłączyć kamerę
• Przełączać między kamerą prze dnią a tylną
• Włączyć głośnik
• Widzieć wskaźnik jakości połączenia w czasie rzeczywistym
• Widzieć timer czasu trwania połączenia
Co się dzieje przy słabym połączeniu?
Hashe automatycznie próbuje ponownie połączyć z widocznym odliczaniem. Jeśli ponowne połączenie nie powiedzie się po kilku próbach, połączenie zostaje zakończone. Każde połączenie jest rejestrowane w historii konwersacji (czas trwania, status, godzina).
Bezpieczeństwo i prywatność
Jak działa szyfrowanie w Hashe?
Hashe używa Protokołu Signal, standardu branżowego używanego przez Signal i WhatsApp. Każda wiadomość jest szyfrowana unikalnym kluczem za pomocą algorytmu Double Ratchet, Curve25519 i AES-256-GCM. Nawet w przypadku kompromitacji klucza, wcześniejsze wiadomości pozostają nieczytelne dzięki Perfect Forward Secrecy. Więcej na naszej stronie bezpieczeństwa.
Czym jest Sealed Sender?
Sealed Sender szyfruje samą tożsamość nadawcy. Serwer nie wie, kto wysyła wiadomość do kogo. Tylko odbiorca może odszyfrować tożsamość nadawcy, eliminując wszelkie zbieranie metadanych.
Czy moje dane są przechowywane na serwerze?
Zaszyfrowane wiadomości są usuwane z serwera natychmiast po potwierdzeniu dostarczenia (lub po maks. 24h). Media stosują tę samą zasadę. Serwer przechowuje tylko Twoje anonimowe ID Hashe i publiczne klucze szyfrowania — żadnych danych w postaci otwartego tekstu.
Czy Hashe zbiera metadane?
Nie. Brak logowania adresów IP, brak rejestru kto z kim rozmawia, brak znaczników czasowych konwersacji, brak cookie, brak trackerów, brak analityki firm trzecich. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Czy zrzuty ekranu są blokowane?
Android: tak, całkowicie zablokowane przez FLAG_SECURE.
iOS: Apple nie pozwala ich blokować, ale każdy zrzut ekranu jest wykrywany, a Twój kontakt jest natychmiast powiadamiany.
Ponadto aplikacja automatycznie się rozmazuje w widoku wielozadaniowości, aby chronić widoczną treść.
Jak zweryfikować tożsamość kontaktu?
Każda zaszyfrowana sesja generuje unikalny numer bezpieczeństwa (60 znaków). Porównaj go osobiście z kontaktem w Dane kontaktu > Numer bezpieczeństwa. Jeśli numery się zgadzają, Twoja sesja nie została przechwycona.
Czy Hashe jest open source?
Tak, 100% open source. Ponad 91 000 linii kodu, 42 ekrany, 50+ Edge Functions — wszystko jest publicznie audytowalne na GitHub. Więcej na naszej stronie Open Source.
Gdzie są hostowane serwery?
Serwery są hostowane w OVH i LWS we Francji, z Cloudflare dla ochrony DDoS i CDN. Powiadomienia push idą przez Google FCM (Android) i Apple APNs (iOS), ale żadna treść nie jest przesyłana przez te usługi.
Konto i ustawienia
Jak ustawić PIN?
Przy pierwszym uruchomieniu ustawiasz PIN składający się z 4-6 cyfr, który chroni dostęp do aplikacji. Ten PIN jest przechowywany tylko na Twoim urządzeniu. Nie można go odzyskać, jeśli go zapomnisz — to fundamentalna decyzja bezpieczeństwa.
Czym jest PIN przymusu (tryb Vashe)?
Tryb Vashe to drugi kod PIN. Po jego wprowadzeniu aplikacja otwiera się normalnie, ale po cichu usuwa wszystkie Twoje dane w tle (wiadomości, kontakty, notatki — konfigurowalne). Jest całkowicie niewykrywalny: aplikacja działa dalej jakby nic się nie stało. Konfiguracja w Ustawienia > Bezpieczeństwo > PIN przymusu.
Czym jest fraza odzyskiwania?
Ciąg 24 słów (format BIP39) generowany lokalnie na Twoim urządzeniu. Pozwala odzyskać dostęp do konta w przypadku utraty urządzenia, z obowiązkowym 12-godzinnym opóźnieniem bezpieczeństwa. Nigdy nie jest zapisywana w chmurze — zapisz ją w bezpiecznym miejscu.
Czy mogę przenieść konto na inne urządzenie?
Tak. W Ustawienia > Konto > Transfer wygeneruj tymczasowy kod i wprowadź go na nowym urządzeniu. Stare urządzenie zostaje trwale unieważnione. Tylko jedno urządzenie może być aktywne naraz — nie można mieć tego samego konta na dwóch urządzeniach jednocześnie.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ustawienia > Konto > Usuń konto. Możesz też wysłać e-mail na [email protected] ze swoim ID Hashe. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne. Wszystkie dane są kasowane: ID, klucze, wiadomości, kontakty, media. Więcej szczegółów na usuń konto.
Co się stanie, jeśli stracę PIN?
Konto jest trwale utracone. Hashe nie może odzyskać Twojego PIN-u ani danych. Jeśli zapisałeś frazę odzyskiwania (24 słowa), możesz odzyskać konto. W przeciwnym razie jedyną opcją jest ponowna instalacja aplikacji i utworzenie nowego konta. To świadoma decyzja bezpieczeństwa.
Jak dostosować wygląd aplikacji?
W Ustawienia > Wygląd możesz:
• Wybrać między ciemnym a jasnym motywem
• Zmienić ikonę aplikacji (13+ wariantów: dyskretne, kolorowe, minimalistyczne)
• Zmienić nazwę aplikacji na ekranie głównym (np. «Notatki», «Przypomnienia»)
• Ustawić indywidualny motyw czatu per kontakt (kolory, tła)
Jak zmienić dźwięk powiadomienia?
W Ustawienia > Powiadomienia. 14 dźwięków dostępnych (Bolt, Cipher, Phantom, Stealth itp.). Możesz też ustawić inny dźwięk per kontakt i ukryć treść powiadomień na ekranie blokady.
Czym jest blokada przez potrząśnięcie?
Potrząśnij telefonem, aby natychmiast zablokować aplikację i wrócić do ekranu wprowadzania PIN-u. Czułość jest konfigurowalna (niska, średnia, wysoka) w Ustawienia > Bezpieczeństwo.
Jak zmienić język aplikacji?
W Ustawienia > Język. Hashe obsługuje 67+ języków, w tym języki pisane od prawej do lewej (arabski, hebrajski, perski).
Prywatne notatki
Jak działają prywatne notatki?
Notatki są 100% lokalne: nigdy nie są synchronizowane, nigdy nie są wysyłane na serwer. Każda notatka jest indywidualnie szyfrowana na Twoim urządzeniu. Możesz pisać tekst, listy kontrolne, kod, cytaty i linki.
Czy mogę zabezpieczyć notatkę hasłem?
Tak. Każda notatka może być indywidualnie zablokowana PIN-em lub hasłem. Możesz też użyć biometrii (odcisk palca, Face ID) do odblokowania chronionych notatek.
Jakie są limity notatek?
Możesz utworzyć do 100 notatek na konto. Każda notatka obsługuje tekst sformatowany: tytuły, listy, bloki kodu, cytaty i linki.
Czy mogę udostępnić notatkę kontaktowi?
Tak. Możesz wysłać notatkę w trybie tylko do odczytu w zaszyfrowanej konwersacji. Udostępniona notatka korzysta z tego samego szyfrowania end-to-end co wiadomości.
Nie znalazłeś
odpowiedzi?
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin.