Hilfe-Center

WIE KÖNNEN WIR
DIR HELFEN?

Finde Antworten auf deine Fragen zu Hashe.
Sicherheit, Nachrichten, Konto, Datenschutz.

Keine Ergebnisse für deine Suche.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto bei Hashe?

Keine Registrierung nötig. Beim ersten Start erstellt Hashe automatisch ein anonymes Konto mit einer eindeutigen Kennung im Format XXX-XXX-XXX. Keine E-Mail, keine Telefonnummer, kein Name. Du kannst in unter 30 Sekunden chatten.

Was ist eine Hashe-ID?

Deine Identität bei Hashe — ein einzigartiger Code im Format 3 Ziffern – 3 Ziffern – 3 Buchstaben (z.B. 472-891-KMF). Er ist mit keinen persönlichen Daten verknüpft. Es ist das Einzige, was deine Kontakte brauchen, um dich hinzuzufügen.

Wie füge ich einen Kontakt hinzu?

Hashe importiert niemals dein Adressbuch. Zwei Möglichkeiten:

Persönlich: Scanne den QR-Code deines Kontakts direkt in der App.

Aus der Ferne: Erstelle einen temporären Code (5 Minuten gültig) und teile ihn. Dein Kontakt gibt ihn in Hashe ein, um dir eine Anfrage zu senden.

Das stellt sicher, dass niemand dich ohne deine Zustimmung kontaktieren kann.

Wie funktioniert der Kontaktaustausch?

Der Austausch erfolgt in 4 Schritten:

1. Du erstellst einen temporären Code in deinem Profil.
2. Du teilst ihn mit deinem Kontakt (über einen anderen Kanal).
3. Er gibt den Code in Hashe ein und sendet eine Kontaktanfrage.
4. Du akzeptierst die Anfrage — eine verschlüsselte Signal-Protocol-Sitzung wird zwischen euch hergestellt.

Ist Hashe kostenlos?

Ja, vollständig. Keine Werbung, kein Abo, keine In-App-Käufe. Hashe wird durch Spenden der Community finanziert. Du kannst das Projekt unterstützen, wenn du möchtest.

Auf welchen Plattformen ist Hashe verfügbar?

Hashe ist auf iOS (App Store) und Android (Google Play) verfügbar. Pro Konto kann nur ein Gerät aktiv sein — das ist eine bewusste Sicherheitsentscheidung.

Nachrichten

Wie sende ich eine Nachricht?

Wähle einen Kontakt aus deiner Liste, tippe deine Nachricht und drücke Senden. Jede Nachricht wird automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt über das Signal-Protokoll. Keine zusätzlichen Schritte nötig.

Was sind flüchtige Nachrichten?

Jede auf Hashe gesendete Nachricht hat eine begrenzte Lebensdauer. Nach dem Lesen startet der Timer und die Nachricht zerstört sich selbst nach der von dir gewählten Frist (von 1 Minute bis 3 Tage). Serverseitig werden Nachrichten sofort nach Bestätigung der Zustellung gelöscht, oder spätestens nach 24 Stunden.

Wie stelle ich die Ablaufzeit ein?

Du kannst eine Standarddauer in Einstellungen > Flüchtige Nachrichten festlegen. Du kannst sie auch pro Kontakt direkt in der Unterhaltung anpassen. Die Dauer reicht von 1 Minute bis 3 Tage.

Kann ich Fotos, Videos und Dateien senden?

Ja. Alle Medien werden vor dem Senden verschlüsselt und nach dem Download durch den Empfänger vom Server gelöscht (max. 24h Aufbewahrung). Du kannst Bilder, Videos, PDFs, Dokumente und jeden Dateityp senden.

Was ist der «Einmal ansehen»-Modus?

Der «Einmal ansehen»-Modus ermöglicht es, ein Foto oder Video zu senden, das nach einmaligem Betrachten verschwindet. Der Empfänger kann es nicht erneut ansehen, speichern oder weiterleiten.

Wie funktionieren Sprachnachrichten?

Zwei Modi verfügbar:

Gedrückt halten: Halte die Mikrofon-Taste gedrückt zum Aufnehmen, loslassen zum Senden. Nach links wischen zum Abbrechen.

Kurzes Tippen: Ein kurzes Tippen öffnet den vollständigen Rekorder mit Pause, Vorschau und Fortschrittsbalken vor dem Senden.

Alle Sprachnachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, genau wie Textnachrichten.

Kann ich eine gesendete Nachricht löschen?

Ja. Halte eine Nachricht gedrückt und wähle «Für alle löschen», um sie aus der Unterhaltung deines Kontakts zu entfernen, oder «Für mich löschen», um sie nur von deinem Gerät zu entfernen.

Was bedeuten die Statusanzeigen?

Die Status zeigen den Fortschritt deiner Nachricht:

Wird gesendet → Die Nachricht wird übertragen.
Gesendet → Der Server hat die verschlüsselte Nachricht empfangen.
Zugestellt → Die Nachricht wurde an das Gerät des Empfängers zugestellt.
Gelesen → Der Empfänger hat die Nachricht geöffnet.

Lesebestätigungen können in den Einstellungen deaktiviert werden.

Anrufe

Wie tätige ich einen Audio- oder Videoanruf?

Tippe in der Unterhaltung eines Kontakts auf das Telefon-Symbol für einen Audioanruf oder das Kamera-Symbol für einen Videoanruf. Der Anruf wird ab dem Verbindungsaufbau Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Sind Anrufe verschlüsselt?

Ja. Anrufe nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung über Signal Protocol kombiniert mit WebRTC. Die Architektur ist Peer-to-Peer: Der Server vermittelt die Verbindung, kann aber deine Anrufe weder sehen, hören noch aufzeichnen.

Welche Steuerungen gibt es während eines Anrufs?

Während eines Anrufs kannst du:

Mikrofon stummschalten/aktivieren
Kamera ein-/ausschalten
Zwischen Front- und Rückkamera wechseln
Lautsprecher aktivieren
• Den Verbindungsqualitätsindikator in Echtzeit sehen
• Den Anrufdauer-Timer sehen

Was passiert bei schlechter Verbindung?

Hashe versucht automatisch, die Verbindung wiederherzustellen mit sichtbarem Countdown. Scheitert die Wiederverbindung nach mehreren Versuchen, wird der Anruf beendet. Jeder Anruf wird im Gesprächsverlauf protokolliert (Dauer, Status, Uhrzeit).

Sicherheit & Datenschutz

Wie funktioniert die Verschlüsselung bei Hashe?

Hashe verwendet das Signal-Protokoll, den Industriestandard von Signal und WhatsApp. Jede Nachricht wird mit einem einzigartigen Schlüssel verschlüsselt — mit dem Double-Ratchet-Algorithmus, Curve25519 und AES-256-GCM. Selbst bei Kompromittierung eines Schlüssels bleiben frühere Nachrichten dank Perfect Forward Secrecy unlesbar. Mehr auf unserer Sicherheitsseite.

Was ist Sealed Sender?

Sealed Sender verschlüsselt die Identität des Absenders selbst. Der Server weiß nicht, wer eine Nachricht an wen sendet. Nur der Empfänger kann die Identität des Absenders entschlüsseln — damit wird jede Metadatenerfassung eliminiert.

Werden meine Daten auf dem Server gespeichert?

Verschlüsselte Nachrichten werden vom Server gelöscht, sobald die Zustellung bestätigt wird (oder spätestens nach 24h). Medien folgen derselben Regel. Der Server speichert nur deine anonyme Hashe-ID und deine öffentlichen Verschlüsselungsschlüssel — keine Klartextdaten.

Sammelt Hashe Metadaten?

Nein. Keine IP-Adress-Protokollierung, kein Protokoll darüber wer mit wem spricht, keine Gesprächszeitstempel, keine Cookies, keine Tracker, keine Analysetools von Drittanbietern. Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details.

Werden Screenshots blockiert?

Android: Ja, vollständig blockiert durch FLAG_SECURE.
iOS: Apple erlaubt keine Blockierung, aber jeder Screenshot wird erkannt und dein Kontakt sofort benachrichtigt.

Zusätzlich wird die App in der Multitasking-Ansicht automatisch unscharf, um sichtbare Inhalte zu schützen.

Wie verifiziere ich die Identität eines Kontakts?

Jede verschlüsselte Sitzung erzeugt eine eindeutige Sicherheitsnummer (60 Zeichen). Vergleiche sie persönlich mit deinem Kontakt unter Kontaktinfo > Sicherheitsnummer. Stimmen die Nummern überein, wurde eure Sitzung nicht abgefangen.

Ist Hashe Open Source?

Ja, 100% Open Source. Über 91.000 Zeilen Code, 42 Bildschirme, 50+ Edge Functions — alles ist öffentlich prüfbar auf GitHub. Mehr auf unserer Open-Source-Seite.

Wo werden die Server gehostet?

Die Server werden bei OVH und LWS in Frankreich gehostet, mit Cloudflare für DDoS-Schutz und CDN. Push-Benachrichtigungen gehen über Google FCM (Android) und Apple APNs (iOS), aber es werden keine Inhalte über diese Dienste übertragen.

Konto & Einstellungen

Wie richte ich eine PIN ein?

Beim ersten Start legst du eine 4- bis 6-stellige PIN fest, die den Zugang zur App schützt. Diese PIN wird nur auf deinem Gerät gespeichert. Sie kann nicht wiederhergestellt werden, wenn du sie vergisst — das ist eine grundlegende Sicherheitsentscheidung.

Was ist die Zwangs-PIN (Vashe-Modus)?

Der Vashe-Modus ist ein zweiter PIN-Code. Bei Eingabe öffnet sich die App normal, löscht aber stillschweigend alle deine Daten im Hintergrund (Nachrichten, Kontakte, Notizen — konfigurierbar). Völlig unerkennbar: Die App funktioniert weiter als sei nichts passiert. Einrichtung unter Einstellungen > Sicherheit > Zwangs-PIN.

Was ist die Wiederherstellungsphrase?

Eine 24-Wort-Folge (BIP39-Format), die lokal auf deinem Gerät generiert wird. Sie ermöglicht die Wiederherstellung deines Kontos bei Geräteverlust, mit einer obligatorischen 12-Stunden-Sicherheitsverzögerung. Sie wird niemals in der Cloud gespeichert — notiere sie an einem sicheren Ort.

Kann ich mein Konto auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. Unter Einstellungen > Konto > Übertragen erstellst du einen temporären Code und gibst ihn auf dem neuen Gerät ein. Das alte Gerät wird dauerhaft ungültig. Nur ein Gerät kann gleichzeitig aktiv sein — es ist unmöglich, dasselbe Konto auf zwei Geräten gleichzeitig zu haben.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen > Konto > Konto löschen. Du kannst auch eine E-Mail an [email protected] mit deiner Hashe-ID senden. Die Löschung ist sofort und unwiderruflich. Alle Daten werden gelöscht: ID, Schlüssel, Nachrichten, Kontakte, Medien. Mehr Details unter Konto löschen.

Was passiert, wenn ich meine PIN verliere?

Das Konto ist dauerhaft verloren. Hashe kann weder deine PIN noch deine Daten wiederherstellen. Hast du deine Wiederherstellungsphrase (24 Wörter) notiert, kannst du dein Konto wiederherstellen. Andernfalls bleibt nur die Neuinstallation der App und die Erstellung eines neuen Kontos. Das ist eine bewusste Sicherheitsentscheidung.

Wie passe ich das Erscheinungsbild an?

Unter Einstellungen > Erscheinungsbild kannst du:

• Zwischen dunklem und hellem Design wählen
• Das App-Symbol ändern (13+ Varianten: dezent, bunt, minimalistisch)
• Die App auf deinem Startbildschirm umbenennen (z.B. «Notizen», «Erinnerungen»)
• Ein individuelles Chat-Design pro Kontakt festlegen (Farben, Hintergründe)

Wie ändere ich den Benachrichtigungston?

Unter Einstellungen > Benachrichtigungen. 14 Töne verfügbar (Bolt, Cipher, Phantom, Stealth usw.). Du kannst auch einen anderen Ton pro Kontakt festlegen und den Benachrichtigungsinhalt auf dem Sperrbildschirm verbergen.

Was ist die Schütteln-zum-Sperren-Funktion?

Schüttle dein Telefon, um die App sofort zu sperren und zum PIN-Eingabebildschirm zurückzukehren. Die Empfindlichkeit ist konfigurierbar (niedrig, mittel, hoch) unter Einstellungen > Sicherheit.

Wie ändere ich die App-Sprache?

Unter Einstellungen > Sprache. Hashe unterstützt 67+ Sprachen, einschließlich Rechts-nach-Links-Sprachen (Arabisch, Hebräisch, Persisch).

Private Notizen

Wie funktionieren private Notizen?

Notizen sind 100% lokal: Sie werden niemals synchronisiert, niemals an einen Server gesendet. Jede Notiz wird individuell auf deinem Gerät verschlüsselt. Du kannst Text, Checklisten, Code, Zitate und Links schreiben.

Kann ich eine Notiz mit Passwort schützen?

Ja. Jede Notiz kann individuell mit einer PIN oder einem Passwort gesperrt werden. Du kannst auch Biometrie (Fingerabdruck, Face ID) verwenden, um geschützte Notizen zu entsperren.

Was sind die Grenzen der Notizen?

Du kannst bis zu 100 Notizen pro Konto erstellen. Jede Notiz unterstützt Rich-Text: Überschriften, Listen, Codeblöcke, Zitate und Links.

Kann ich eine Notiz mit einem Kontakt teilen?

Ja. Du kannst eine Notiz schreibgeschützt in einer verschlüsselten Unterhaltung senden. Die geteilte Notiz profitiert von derselben Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wie Nachrichten.

Keine Antwort
gefunden?